读者服务

内容投诉和建议

  如果您对我社出版物内容质疑、纠错,或提供建议、意见,可以在我社网站进行留言;或联系相关出版分社电话或邮箱;或联系质量管理部门:

  北京市西三环北路19号外研大厦 外语教学与研究出版社质量管理部收

  邮编:100089。


产品退换

  如果您购买的我社正版图书中出现印刷、装订错误,正版磁带、光盘出现质量问题,可以在购买的书店凭其需要的凭证进行更换;或凭购买凭证联系我社进行更换,电话:010-61207896,电子邮箱:zhijian@fltrp.com。


外研通产品售后服务

  在保修期内,正常使用本产品而发生故障,持保修卡和有效购买凭证可在外研通全国各地售后服务中心享受保修服务各地签约代理商即是该地指定的售后服务中心,负责受理该地区的售后服务。外研通点读笔咨询服务电话400 8989 008仅向顾客提供咨询服务